Papelería El Trazo Innovador

Última actualización: Septiembre de 2026

1. IDENTIDAD Y DATOS DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

En Papelería El Trazo Innovador (en lo sucesivo denominado como “El Trazo Innovador”, “nosotros” o “nuestro sitio web”), con domicilio ubicado en Calzada de los Papeleros #8888, Col. Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06140, Ciudad de México, la privacidad, confidencialidad y protección de los datos personales de nuestros clientes, estudiantes, profesionales y visitantes es una prioridad fundamental.

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativas aplicables en materia de Protección de Datos Personales en México, emitimos el presente Aviso y Política de Privacidad para informarle sobre las características, alcances, términos y condiciones del tratamiento al que serán sometidos los datos personales que nos proporcione al navegar por nuestro sitio web, completar formularios digitales, enviar archivos de trabajo o ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención (incluyendo WhatsApp Business).

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Para prestar nuestros servicios de venta de papelería, impresiones digitales de alta resolución, corte, engargolado y atención a solicitudes de cotización, podemos recabar información personal directa o indirectamente a través de nuestro sitio web y canales digitales.

Los datos personales que podemos solicitar o recolectar incluyen, entre otros:

Datos de identificación y contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo o móvil (WhatsApp).
Datos de entrega o facturación: Dirección física para entregas de pedidos en la Ciudad de México y área metropolitana (cuando aplique), nombre o razón social y datos RFC / fiscales para la emisión de comprobantes de venta.
Archivos y contenidos del cliente: Documentos digitales en formatos como PDF, AI, PSD, DWG, PNG o JPG enviados a través de nuestra plataforma o enlace de WhatsApp para cotización e impresión.
Datos de navegación y dispositivos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas dentro de nuestro sitio, tiempo de permanencia y origen de la visita (mediante el uso de cookies autorizadas por el usuario).

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales que recabamos de nuestros usuarios son utilizados para cumplir con finalidades operativas, comerciales y de mejora continua. Dichas finalidades se dividen en primarias y secundarias:

A. Finalidades Primarias (necesarias para el servicio solicitado):

Procesar, cotizar y dar seguimiento a las solicitudes de impresión, encuadernación y servicios de papelería requeridos por el cliente.
Establecer comunicación directa mediante correo electrónico o WhatsApp Business para aclarar dudas sobre especificaciones técnicas de archivos, gramajes de papel, tipos de acabado y tiempos de entrega.
Emitir comprobantes de compra, notas de venta o facturas electrónicas correspondientes a los bienes y servicios contratados.
Garantizar la entrega oportuna de productos en nuestro mostrador o mediante servicios de mensajería (si estuvieran habilitados).
Mantener un registro histórico de clientes para facilitar futuras reimpresiones o pedidos recurrentes a solicitud expresa del usuario.

B. Finalidades Secundarias (de análisis y mejora comercial):

Evaluar la calidad del servicio de atención al cliente prestado a través de nuestro sitio web y canal de WhatsApp.
Analizar métricas y datos estadísticos de rendimiento publicitario y conversión (por ejemplo, medir el número de solicitudes de cotización generadas mediante nuestras campañas digitales en Google Ads y Meta Ads).
Enviar boletines informativos, promociones exclusivas, descuentos de temporada escolar o anuncios sobre la llegada de nuevos insumos de diseño y arquitectura (únicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso).

4. TRATAMIENTO Y CONFIDENCIALIDAD DE ARCHIVOS DE IMPRESIÓN

Entendemos el valor intelectual y la importancia académica/profesional de los planos, bitácoras, portafolios, proyectos de diseño y documentos personales que nuestros clientes nos transfieren para su impresión.

Por ello, Papelería El Trazo Innovador asume el compromiso expreso de:

Utilizar los archivos proporcionados única y exclusivamente para llevar a cabo el trabajo de impresión, corte o encuadernación solicitado por el cliente.
No comercializar, compartir, duplicar, exhibir ni distribuir ningún archivo o trabajo de impresión a terceros sin la autorización por escrito del titular.
Eliminar de nuestros servidores locales y carpetas temporales de producción los archivos digitales de los clientes una vez transcurrido un periodo prudencial de 30 días posteriores a la entrega del proyecto final.

5. TRANSFERENCIA DE DATOS Y COMPARTICIÓN CON TERCEROS

Papelería El Trazo Innovador no vende, ni alquila, ni cede datos personales de sus clientes a empresas externas ni a terceros comercializadores de bases de datos.

Únicamente podremos compartir información personal con terceros proveedores de tecnología que nos ayudan a operar nuestra plataforma web bajo estrictos acuerdos de confidencialidad, incluyendo:

Proveedores de alojamiento web (Hosting) y servicios de correo: Para mantener el sitio web seguro y operativo.
Meta Platforms / WhatsApp Business: Para facilitar la gestión de chats de atención directa y la medición de conversión publicitaria.
Plataformas de analítica (Google Analytics): Para la recopilación de datos anónimos sobre el tráfico y comportamiento general del sitio web.
Autoridades competentes: Exclusivamente en aquellos casos en que sea requerido por mandato judicial o ley aplicable para cumplir con obligaciones legales.

6. DERECHOS A.R.C.O. (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

Como titular de los datos personales, el usuario tiene el derecho pleno de acceder a la información que poseemos sobre él, rectificarla en caso de ser inexacta o incompleta, cancelar su uso cuando considere que no se requiere para las finalidades señaladas, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de tus Derechos ARCO, puedes presentar una solicitud a través de los siguientes canales:

Enviando una solicitud detallada mediante nuestro formulario de contacto en la página web.
Escribiéndonos directamente a nuestro canal de WhatsApp de atención a clientes.
Acudiendo presencialmente al mostrador de nuestra tienda física ubicada en Calzada de los Papeleros #8888, Col. Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06140, Ciudad de México.

Tu solicitud deberá contener: (a) Nombre completo del titular, (b) Descripción clara de los datos sobre los que buscas ejercer alguno de los derechos ARCO, y (c) Un medio de contacto para dar respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Con el objetivo de prevenir el acceso no autorizado, el uso indebido, la alteración o la pérdida de la información personal de nuestros usuarios, Papelería El Trazo Innovador implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas en sus sistemas.

Nuestro sitio web cuenta con un certificado de seguridad SSL (Secure Sockets Layer), lo que garantiza que los datos transmitidos entre tu navegador y nuestra plataforma viajan de forma cifrada y protegida.

8. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces o botones dirigidos hacia plataformas de terceros (como redes sociales, aplicaciones de mapas o canales externos). La presente Política de Privacidad aplica única y exclusivamente a nuestro dominio oficial. Al hacer clic en un enlace externo, te recomendamos leer las políticas de privacidad de dicho sitio web antes de proporcionar información personal.

9. CAMBIOS Y MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso y Política de Privacidad para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios de imprenta y papelería.

Cualquier cambio realizado a este documento estará disponible de forma inmediata para su consulta en esta misma sección de nuestro sitio web.

10. CONTACTO Y ATENCIÓN A DUDAS

Si tienes dudas, preguntas o comentarios referentes al alcance de este Aviso de Privacidad o sobre la forma en que gestionamos tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

Sitio web: Sección de Contacto en nuestro sitio oficial.
Atención directa: Botón flotante de WhatsApp Business para cotizaciones.
Tienda Física: Calzada de los Papeleros #8888, Col. Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06140, Ciudad de México.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD (VERSIÓN RESUMIDA)

1. Identidad del Responsable

Papelería El Trazo Innovador, con domicilio en Calzada de los Papeleros #8888, Col. Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06140, Ciudad de México, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Datos Personales Recabados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en esta política, recopilamos los siguientes datos:

Datos de contacto: Nombre completo, correo electrónico y número telefónico.
Datos de entrega: Dirección física de envío.
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, cookies y datos analíticos sobre el uso del sitio web.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos personales se utilizan para las siguientes actividades principales y secundarias:

Finalidades Primarias:

Procesar órdenes, compras y envíos de productos de papelería.
Facturación y gestión administrativa de los servicios.
Brindar atención al cliente, seguimiento a pedidos y aclaraciones.

Finalidades Secundarias:

Enviar promociones, boletines informativos y novedades del catálogo.
Evaluar la calidad del servicio y realizar análisis internos de mercado para mejorar la plataforma.

4. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas, analíticas y de preferencia para optimizar la experiencia de usuario, permitir el funcionamiento del carrito de compras y recopilar estadísticas de tráfico. Puede desactivar o gestionar el uso de cookies directamente desde la configuración de su navegador web.

5. Transferencia de Datos

Papelería El Trazo Innovador no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros no autorizados, salvo por requerimiento de ley o para cumplir con la logística de envío a través de empresas de mensajería encargadas del despacho de sus pedidos.

6. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito al correo electrónico contacto@papeleriaeltrazo.com o acuda a nuestra sucursal ubicada en Calzada de los Papeleros #8888, Col. Condesa, CDMX, detallando:

Su nombre y medio de contacto.
La descripción clara de los datos respecto a los cuales busca ejercer sus derechos.

7. Cambios a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones a este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio estará disponible y publicado de manera visible en esta misma sección del sitio web.

Última actualización: Septiembre de 2026.